• Parcours d'achat par abonnement sur votre site PrestaShop

  Cet article détaille le parcours d'achat par abonnement d'un client. Fiche produit Lorsque le visiteur arrive sur une fiche produit, il retrouve plusieurs sections avant l'ajout au panier : quantité : pour choisir le nombre de produits à ajouter à la commande type d'achat : unitaire ou par abonnement Si le visiteur choisit le type d'achat par abonnement, il pourra choisir sa fréquence d'abonnement et bénéficier d'une réduction si vous en avez paramétré une.Quelques lectures

• Effectuer un remboursement

  Vous pouvez passer le remboursement d'une transaction gérée par le module Ciklik. Le remboursement se passe depuis votre compte PrestaShop en allant sur le détail de la commande en question. Vous trouverez la rubrique CIKLIK Remboursements et pourrez procéder au remboursement total ou partiel de la transaction.Peu de lectures

• Résilier et réactiver un abonnement

  Depuis son espace client, un abonné peut résilier et reprendre son abonnement. Si le client résilie son abonnement, son abonnement passe sur le statut inactif, il ne sera pas reprélevé à la prochaine échéance. Si le client reprend son abonnement, son abonnement passe sur le statut actif. Deux cas de figures sont possibles : La date d'expiration de l'abonnement est dans le futur, l'abonné conserve la date initiale de renouvellement de son abonnement, c'est-à-dire la date d'expiration dePeu de lectures

• Décaler la date de prochaine commande d'un abonnement

  Vous pouvez permettre à vos clients de décaler la date de leur prochaine commande dans le cadre de leur abonnement. Cela offre de la souplesse à vos clients dans la gestion de leurs abonnements. Cette fonctionnalité s'active dans les paramètres du module, en autorisant la modification de la date du prochain paiement. La fonctionnalité peut être activée ou désactivée selon les besoins. Depuis sonPeu de lectures

• Modifier la fréquence d'un abonnement

  Vous pouvez permettre à vos clients de modifier la fréquence de leurs abonnements existants. Cette fonctionnalité offre plus de flexibilité aux abonnés, améliore leur expérience utilisateur et limite le SAV. Cette fonctionnalité s'active dans les paramètres du module, elle peut être activée ou désactivée selon les besoins. Fonctionnement pour l'abonné Quand cette option est activée, un aQuelques lectures

• Modifier la quantité d'un produit par abonnement

  Disponible prochainementPeu de lectures

• Ajouter un produit sur ma prochaine commande par abonnement

  Vous pouvez permettre à vos abonnés d' ajouter des produits non récurrents sur leur prochaine commande. Cette fonctionnalité d' upsell s'active au niveau du module Ciklik. Avec l'upsell activé, un bouton d'ajout à son abonnement est visible sur les fiches produits quand le visiteur est connecté à son compte. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b2e1ab881d977800/image1kPeu de lectures

• Gérer ses abonnés dans un groupe client PrestaShop

  Vous pouvez choisir de gérer vos abonnés dans un groupe client PrestaShop . Cette fonctionnalité offre une solution efficace pour gérer les privilèges des abonnés et optimiser votre stratégie de fidélisation client. Cette fonctionnalité s'active dans les paramètres du module , en sélectionnant le groupe client souhaité pour les abonnés actifs. La fonctionnalité peut être activée ou désactivée selon les besoins. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b2e1ab881d977800/Peu de lectures

• FAQ Abonnés

  Voici les questions fréquentes que vos abonnés pourront se poser. La première version du module ne comprend pas d'options pour modifier le contenu d'un abonnement, sa fréquence, etc. Ces fonctionnalités feront partie de prochaines mises à jour du module. Comment ajouter un produit à mon abonnement ? L'abonné doit souscrire à un nouvel abonnement pour le produit en question. Si l'abonnement pour ce nouveau produit est à la même fréquence qu'un abonnement pour un autre produit auquel il a dPeu de lectures